Termos de uso

O que é a plataforma

Um sistema de gestão para clínicas: agenda, prontuário, orçamentos, financeiro e comunicação com pacientes por WhatsApp. A Orbe Agência de Marketing LTDA, CNPJ 48.663.423/0001-18, fornece e opera o software; cada clínica contrata o acesso para a própria equipe.

Quem é responsável pelo quê

A clínica é responsável pelo atendimento, pelas decisões clínicas e comerciais e pelos dados que cadastra. A Orbe é responsável por manter o software funcionando e por processar os dados apenas conforme o contrato firmado com a clínica.

Cada pessoa que usa o sistema tem um acesso individual e é responsável pelo uso feito com ele, inclusive pelo sigilo da própria senha.

Uso do WhatsApp

O envio de mensagens pelo canal oficial segue as políticas da Meta para WhatsApp Business. Mensagem de divulgação — promoção, novidade, convite de retorno — só sai para quem autorizou, num termo separado do de atendimento; quem pede para sair (SAIR, ou diretamente à clínica) fica fora de todo disparo a partir dali.

O que não fazer

• usar o sistema para tratar dado de paciente sem base legal para isso;
• enviar mensagem de divulgação a quem não autorizou, ou a quem pediu para sair;
• tentar acessar dado de outra clínica ou contornar o isolamento entre clínicas;
• compartilhar a própria senha ou usar o acesso de outra pessoa.

Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é descrito à parte, no aviso de privacidade linkado no rodapé desta página, que é parte destes termos.

Contato

Dúvida sobre estes termos vai para admin@orbeagencia.com.br.